Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van emerald-blossom. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: emerald-blossom, gevestigd te Amsterdam
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten
- Diensten: alle werkzaamheden zoals omschreven in de overeenkomst
- Overeenkomst: de afspraken tussen dienstverlener en opdrachtgever
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen emerald-blossom en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door emerald-blossom of door aanvang van de werkzaamheden.
Artikel 4 - Uitvoering van diensten
Emerald-blossom zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren. De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie en toegang voor het uitvoeren van de diensten. Wijzigingen in de opdracht dienen tijdig en schriftelijk te worden doorgegeven.
Artikel 5 - Sleuteloverdracht
De opdrachtgever verstrekt een sleutel voor toegang tot de woning. Emerald-blossom behandelt deze sleutel met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en bewaart deze op een veilige locatie. Na afloop van de dienstverlening wordt de sleutel teruggegeven aan de opdrachtgever.
Artikel 6 - Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is emerald-blossom gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 7 - Annulering
Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de diensten is de opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij annulering na aanvang is het volledige bedrag verschuldigd.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Emerald-blossom is verzekerd voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van de diensten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd. Emerald-blossom is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Artikel 9 - Overmacht
In geval van overmacht is emerald-blossom niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van emerald-blossom, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen.
Artikel 10 - Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Emerald-blossom zal de klacht onderzoeken en binnen 14 dagen reageren.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 13 - Wijzigingen
Emerald-blossom behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking aan de opdrachtgever.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].
Laatst bijgewerkt: januari 2024